Din Kurv ( 0 )

Handelsbetingelser

Herunder kan du læse om dine lovmæssige rettigheder samt de særlige betingelser, som vi tilbyder.

Vi har valgt at samle alle tekster på én side, så du kan printe dem samlet ud.

      • LEVERING & FRAGT
      • BESTILLING
      • BETALING
      • DONATIONER
      • RETURRET
      • REKLAMATIONSRET
      • PERSONDATAPOLITIK
      • DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

 

Levering og fragt

SocialGoodStories leverer fra dag til dag på hverdage, såfremt din bestilling er placeret før klokken 14.00 og de pågældende varer er på lager.

Der er ikke noget ekspeditionsgebyr på SocialGoodStories og alle forsendelser bliver naturligvis forsvarligt indpakket.

Vi har valgt de billigste og hurtigste levering metoder:

1) GLS Pakkeshop (DKK 49,-)
Du vælger selv, hvilken pakkeshop vi skal levere til, og du får en SMS, når du kan afhente din pakke. Dette kan gøres udenfor normale arbejdstider.

2) Erhvervsadresse (DKK 49,-)
Få leveret pakken på din arbejdsplads og tag den med hjem.

3) Afhentning i Charlottenlund – Gratis

Afhent din pakke på vores lager og slip for at betale fragt!

Kan afhentes hverdage mellem 12 og 18
Fredag mellem 12 og 20
Lørdag og Søndag mellem 12 og 16

Her er adresse:

SOCIALGOODSTORIES
c/o Social Food – Test Køkken
Ordrupvej 42
2920 Charlottenlund

Bestilling

På SocialGoodStories kan du bestille alle de varer, som findes på vores hjemmeside.
Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid velkommen til at kontakte os på SocialGoodStories eller telefon +45 53 57 67 39.
Hjemmesiden opdateres løbende.

Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Når du handler med SocialGoodStories, indgås aftaler på følgende sprog: Dansk.

Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@SocialGoodStories.dk

Betaling

På SocialGoodStories kan der betales med:

- Visa
- Visa Electron
- MasterCard,
- Maestro

Der tages IKKE gebyr ved betaling på SocialGoodStories

Betales med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr., når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.

Data, du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun Euroline, der kan læse dem. Hverken SocialGoodStories eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra . Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Du kan IKKE forudbetale med konto-til-kontobetaling. Du kan kun betale med betalingskort, idet denne betalingsform giver dig de bedste forbrugerrettigheder, da du kan få dine penge igen, hvis du går ned til dit pengeinstitut. Du kan få tilbagebetalt pengene, hvis:

- Du ikke har modtaget varen.
- Du har været udsat for et misbrug af dine kortoplysninger.
- Du har fortrudt købet, inden du har modtaget varen ved fx. at nægte at modtage den eller undlade at afhente den på posthuset.
- Der er trukket et højere beløb, end du havde godkendt ved bestillingen

Direkte Donationer til projekter

Efter du har godkendt kontaktinformationer bliver du viderestillet til vores betalingsmodul. Ved at indtaste kortoplysninger og godkende betalingen, accepterer du, at det indtastede beløb trækkes på din konto. Beløbet trækkes kun én gang.

På donation har du 14 dages fortrydelsesfrist

Returret

Hvis de fremsendte varer ikke svarer til dine ønsker, kan du få pengene tilbage. Varen skal blot retuneres i væsentligt samme stand og mængde som modtaget senest 14 dage efter modtagelsen.

Hvis du returnerer en SocialGoodBox, bortfalder den donation, dit køb udløste.

Vedlæg venligst kvittering, en beskrivelse af hvorfor varen returneres samt bank registreringsnummer og kontonummer, hvorpå pengene ønskes indsat.

Vi fremsender ikke checks eller kontanter. Som kunde hæfter du selv for fragtomkostninger fra dit hjem til SocialGoodStories. Varen/varerne bedes fremsendt til nedenstående adresse:

SOCIALGOODSTORIES
c/o Social Food – Test Køkken
Ordrupvej 42
2920 Charlottenlund

Bemærk – Vi modtager ikke pakker sendt pr. postopkrævning eller lignende. Såfremt du nægter at modtage varen fra postvæsnet, vil den blive sendt retur til os og vi vil kreditere det fulde beløb til din konto.

Reklamationsret

Når du handler på SocialGoodStories, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret, når du har modtaget varen. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal du sende det til vores adresse:

SOCIALGOODSTORIES
c/o Social Food – Test Køkken
Ordrupvej 42
2920 Charlottenlund

Når du returnerer varen, bedes du angive fejlen på kvittering.
Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.

Persondata-politik

Når du handler via SocialGoodStories’s hjemmeside, skal du som minimum oplyse navn, adresse, og e-mailadresse. Disse oplysninger er nødvendige for, at vi kan gennemføre din konkrete bestilling.

Alle registrerede oplysninger bliver behandlet i henhold til reglerne i Persondataloven. Dine oplysninger vil ikke blive solgt eller videregivet til tredjemand. Som registreret har du altid mulighed for aktindsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

Alle informationer, som du overdrager til SocialGoodStories, bliver modtaget ukrypteret, mens selve den elektroniske handel krypteres symmetrisk med en 128 bits stærk kryptering. SocialGoodStories er dataansvarlig. SocialGoodStories opbevarer som foreskrevet i Regnskabsloven registrerede oplysninger i 5 år ud over bogføringsåret, hvorefter de slettes.

Vores server registrer al trafik uden at registrere personlige oplysninger. Dette gøres for at vi kan optimere vores web-service der hvor brugen er størst.

Ved handel gemmes der cookies lokalt på computeren. I Internet Explorer slettes cookies under menuen “Funktioner -> “Internetindstillinger” -> “Slet cookies”.

Det er SocialGoodStories, som indsamler og håndterer data.

Om logstatistik
Logstatistik bruges på SocialGoodStories. Det betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades m.m.

På SocialGoodStories anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

Dine personlige oplysninger

For at du kan indgå en aftale med os via websitet, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
- navn
- adresse
- e-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger kun med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos SocialGoodStories og opbevares i 5 år (grundet krav fra bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles, og hvorfor.

Indehaveren af SocialGoodStories har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysningerne afgivet til SocialGoodStories videregives eller sælges på ingen måde ikke til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos SocialGoodStories har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til SocialGoodStories via e-mail: info@SocialGoodStories.dk.